Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 7bal

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây có nghĩa như sau:

• "7bal" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành trang web 7bal.bio và toàn bộ các dịch vụ liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn ở sảnh casino trực tuyến, game nổ hũ, đá gà trực tiếp và cá cược thể thao.
• "Thành viên" / "Người chơi" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã hoàn thành quy trình đăng ký và sở hữu tài khoản hợp lệ trên nền tảng 7bal.
• "Tài khoản": Chỉ hồ sơ cá nhân của Thành viên trên 7bal, bao gồm thông tin đăng ký, số dư, lịch sử giao dịch và lịch sử cá cược.
• "Số dư": Tổng lượng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản 7bal của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thực": Số tiền Thành viên nạp vào tài khoản 7bal từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử cá nhân.
• "Tiền thưởng": Số tiền hoặc tín dụng được 7bal cấp cho Thành viên thông qua các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng.
• "RNG" (Random Number Generator): Bộ sinh số ngẫu nhiên – phần mềm đảm bảo kết quả của mọi trò chơi trên 7bal là ngẫu nhiên và không thể dự đoán.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần Thành viên cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 7bal, cá nhân đăng ký phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải là cá nhân, không phải tổ chức, công ty hay bất kỳ thực thể pháp lý nào khác.
• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 7bal. Việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác, số điện thoại khác, thiết bị khác) đều là vi phạm nghiêm trọng.
• Bạn không được đăng ký hoặc sử dụng tài khoản 7bal thay mặt cho người khác.
• Bạn phải đang ở trong một khu vực pháp lý nơi việc truy cập và sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật hiện hành cấm đối với cá nhân bạn.
• Bạn đồng ý nhận thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản qua số điện thoại đã đăng ký.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 7bal. Cụ thể:

• Thành viên không được tiết lộ thông tin đăng nhập tài khoản 7bal cho bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả người thân trong gia đình.
• Mọi hoạt động diễn ra thông qua tài khoản của Thành viên đều được coi là do Thành viên thực hiện, bất kể Thành viên có trực tiếp thực hiện hay không.
• Thành viên phải thông báo ngay cho 7bal khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Thành viên phải đảm bảo thông tin tài khoản luôn được cập nhật chính xác. Mọi thay đổi thông tin cá nhân phải được thông báo cho 7bal trong vòng 7 ngày.
• 7bal có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) đối với bất kỳ tài khoản nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh thường gồm ảnh CCCD/CMND và ảnh chụp kèm tài liệu đó.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là "không hoạt động". Số dư trong tài khoản không hoạt động được bảo toàn đầy đủ và không bị khấu trừ phí.

7bal chấp nhận nạp tiền và xử lý rút tiền qua các phương thức thanh toán được chỉ định, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng đối tác.

4.1. Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Tiền nạp qua MoMo và ZaloPay thường được cộng vào số dư trong vòng 30 giây. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1 đến 15 phút trong giờ hành chính.
• 7bal không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử thu từ phía Thành viên.

4.2. Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình, khớp với thông tin đăng ký tài khoản 7bal.
• Lệnh rút tiền hợp lệ thông thường được xử lý trong vòng 3 đến 15 phút kể từ khi xác nhận. Trong trường hợp cần xác minh danh tính hoặc xem xét bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Thành viên phải hoàn thành ít nhất một lần cá cược với số tiền bằng đúng số tiền nạp lần cuối trước khi rút tiền thực (quy định vòng cược tối thiểu nhằm ngăn chặn rửa tiền, không áp dụng cho tiền thắng từ cá cược).
• 7bal có quyền từ chối hoặc trì hoãn xử lý lệnh rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản, hoặc trong quá trình điều tra tài khoản.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 7bal đều tuân theo các quy tắc chung sau đây, bổ sung bởi các quy tắc cụ thể của từng loại game:

• Thành viên chỉ được sử dụng số dư trong tài khoản 7bal để đặt cược. Không thể đặt cược vượt quá số dư hiện có.
• Kết quả của tất cả các trò chơi trên 7bal được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập (đối với game điện tử) hoặc bởi dealer người thật trong điều kiện giám sát (đối với game live). Quyết định của hệ thống là quyết định cuối cùng.
• Nếu xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình đặt cược (mất kết nối, lỗi hệ thống), 7bal sẽ xem xét hoàn trả tiền cược hoặc giải quyết theo kết quả ghi nhận cuối cùng trong cơ sở dữ liệu, tuỳ trường hợp cụ thể.
• Cược đã được xác nhận không thể huỷ hoặc chỉnh sửa.
• Tiền thắng được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• 7bal có quyền đặt giới hạn cược tối đa trên từng bàn, từng game và từng Thành viên, bao gồm giới hạn cược tối đa mỗi ván và giới hạn tổng tiền thắng tối đa mỗi ngày.

7bal thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho Thành viên. Tất cả các ưu đãi đều phải tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được thông báo rõ ràng trong trang chi tiết chương trình. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước.
• Thưởng chào mừng tân thành viên chỉ được nhận một lần duy nhất cho tài khoản đầu tiên của mỗi cá nhân. Tạo tài khoản mới để nhận thêm thưởng chào mừng là vi phạm nghiêm trọng.
• 7bal có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, ngoại trừ các ưu đãi đã được Thành viên kích hoạt và đang trong quá trình thực hiện.
• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng để đặt cược trong khoảng thời gian hiệu lực được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• 7bal có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng có được từ tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Hoàn tiền (cashback) và ưu đãi hoàn tiền casino được tính dựa trên tổng thua ròng trong kỳ tính toán và được ghi nhận bằng tiền thực hoặc tiền thưởng tuỳ theo thể lệ từng chương trình.

Thành viên đồng ý không thực hiện, hỗ trợ hoặc cố gắng thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và thu hồi toàn bộ số dư:

1. Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản 7bal trong khi chưa đủ 18 tuổi.
2. Sở hữu nhiều hơn một (01) tài khoản 7bal dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác.
4. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tạo lợi thế không công bằng trong cá cược.
5. Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả game, đặc biệt trong các game có nhiều người chơi tương tác.
6. Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược hoặc bất kỳ điểm yếu hệ thống nào để cá cược có lợi bất hợp pháp.
7. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 7bal cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
8. Tấn công, can thiệp hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 7bal.
9. Xúc phạm, quấy rối hoặc đe doạ nhân viên 7bal hoặc người chơi khác.
10. Lợi dụng chương trình khuyến mãi theo cách không được dự định (bonus abuse), bao gồm việc đặt cược đối lập để đáp ứng vòng cược mà không thực sự chịu rủi ro.

7bal coi trách nhiệm bảo vệ người chơi là một trong những cam kết cốt lõi và không thể thoả hiệp. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ và nguồn hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Thành viên có thể cài đặt cảnh báo và giới hạn thời gian đăng nhập mỗi ngày.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ hoàn toàn khỏi nền tảng 7bal trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Yêu cầu tự loại trừ có hiệu lực ngay lập tức và không thể đảo ngược trong thời gian đã chọn.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận Chơi có trách nhiệm của 7bal qua Live Chat hoặc email để được hướng dẫn tới các nguồn hỗ trợ phù hợp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 7bal, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo thương hiệu, giao diện người dùng, đồ hoạ, âm thanh, nội dung văn bản, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 7bal hoặc các đối tác được cấp phép.

• Thành viên được cấp quyền sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại dưới dạng giấy phép có thể thu hồi, không độc quyền.
• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 7bal mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên thương hiệu "7bal", logo và các nhãn hiệu liên quan là tài sản độc quyền. Mọi hành vi sử dụng trái phép có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 7bal tuyên bố giới hạn trách nhiệm như sau:

• 7bal không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, hậu quả, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• 7bal nỗ lực duy trì dịch vụ 24/7 nhưng không đảm bảo hoạt động không gián đoạn. Bảo trì hệ thống theo lịch sẽ được thông báo trước. Sự gián đoạn do sự cố kỹ thuật bất khả kháng không thuộc phạm vi trách nhiệm.
• 7bal không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do Thành viên vi phạm điều khoản này, bao gồm tổn thất do bên thứ ba truy cập tài khoản từ thiết bị hoặc thông tin đăng nhập của Thành viên.
• Trách nhiệm tối đa của 7bal đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

7bal có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau, với hoặc không có thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, đặc biệt là các hành vi bị nghiêm cấm tại Điều 7.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Phát hiện người dùng là người dưới 18 tuổi hoặc đăng ký thay mặt người dưới 18 tuổi.
• Nghi ngờ hoặc phát hiện hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phạm pháp nào khác.
• Thành viên yêu cầu tự đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, 7bal có quyền tạm giữ số dư trong khi tiến hành điều tra. Nếu điều tra xác nhận vi phạm, 7bal có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan.

Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Thành viên và không có vi phạm nào, số dư còn lại sẽ được hoàn trả về tài khoản đã xác minh của Thành viên trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc.

7bal có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• Thành viên sẽ được thông báo qua số điện thoại đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ràng ở đầu tài liệu này.
• Việc Thành viên tiếp tục sử dụng nền tảng 7bal sau ngày hiệu lực được coi là đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật.
• Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực và nhận lại toàn bộ số dư tiền thực.

Trong trường hợp phát sinh bất đồng hoặc tranh chấp liên quan đến tài khoản 7bal hoặc giao dịch, Thành viên và 7bal đồng ý tuân theo quy trình sau:

• Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Thành viên liên hệ bộ phận CSKH 7bal qua Live Chat, Zalo hoặc email để trình bày vấn đề. 7bal cam kết phản hồi chính thức trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu bước 1 chưa giải quyết được, Thành viên có thể yêu cầu xem xét cấp độ quản lý cấp cao hơn. Giai đoạn này có thể mất từ 5 đến 10 ngày làm việc.
• Bước 3 – Hoà giải độc lập: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết, hai bên có thể đồng thuận sử dụng dịch vụ hoà giải của bên thứ ba độc lập.
• Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, Thành viên đồng ý duy trì thái độ hợp tác và cung cấp đầy đủ thông tin, bằng chứng theo yêu cầu của 7bal.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này có thể được gửi tới 7bal qua các kênh chính thức sau:

• Live Chat: Truy cập nền tảng 7bal và nhấn vào biểu tượng chat – phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo OA: Liên hệ qua Zalo Official Account chính thức của 7bal – hoạt động 24/7.
• Telegram: Kênh hỗ trợ kỹ thuật và tài khoản chuyên sâu qua Telegram – hoạt động 24/7.